ご利用ガイド

送料・配送について

当店の商品は品質保持のため、すべて佐川急便の飛脚クール便(冷凍)にてお届けいたします。

● 送料について
送料は商品の重量やお届け先の地域によって異なります。詳細は各商品ページの「送料・配送方法」をご確認ください。
※沖縄県および離島への配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

● 発送までの日数
通常、代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。

※在庫状況や繁忙期により、発送までにお時間をいただく場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

●配送業者
配送業者:佐川急便(飛脚クール便)
温度帯:冷凍

●保存について
商品は冷凍状態でお届けいたします。到着後は速やかに冷凍庫(−18℃以下)で保存してください。

● お届け日指定
お届け日や時間帯のご指定が可能です。ご注文時の備考欄、または配送指定欄よりご指定ください。

キャンセル・返品について

食品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。 万一、商品に欠陥や不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い方法

以下の決済方法をご利用いただけます。
●あと払い(Pay ID)

Pay ID翌月あと払い / Pay ID3回あと払い

●クレジットカード決済

VISA / Mastercard / Diners Club / JCB / American Express

●キャリア決済

d払い / auかんたん決済(au PAY) / ソフトバンクまとめて支払い / ワイモバイルまとめて支払い

●コンビニ決済・Pay-easy

ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / Pay-easy

●QRコード決済

PayPay

よくある質問

冷凍のお肉でも品質は大丈夫ですか?

はい、ご安心ください。鮮度の高い状態で急速冷凍しているため、旨味や食感を損なわずにお届けいたします。解凍後も、生肉に近い風味豊かな味わいをお楽しみいただけます。

どのように解凍すればよいですか?

お召し上がりの前日に冷蔵庫へ移し、ゆっくりと時間をかけて解凍する方法がおすすめです。ドリップ(肉汁)の流出を最小限に抑えることができ、お肉本来の美味しさを保てます。

冷凍保存の期間はどのくらいですか?

賞味期限は加工日より180日(約6ヶ月)です。商品ラベルに正確な期限を記載しておりますので、ご確認ください。

※ご家庭の冷凍庫は開閉による温度変化が大きいため、本来の風味をより損なわずに美味しくお召し上がりいただくには、到着後1〜3ヶ月以内を目安にすることをおすすめしております。